TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Aktivisa no es una empresa afiliada al gobierno y es propiedad de Arias Medina Group, una agencia no gubernamental ubicada en Medellín, Colombia y  Nueva Jersey.  Aktivisa no está afiliada ni respaldada por los Servicios de Inmigración y Ciudadanía de los Estados Unidos (USCIS) ni por ninguna otra agencia gubernamental.

Nada de lo contenido en este sitio web debe considerarse asesoramiento legal. Para obtener asesoramiento legal específico sobre su caso, consulte con un abogado autorizado.Si tiene preguntas, contáctenos en clientes@aktivisa.com

Política de cumplimiento

Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra fluida y eficiente.

Por favor, lea atentamente nuestra Política de Cumplimiento para comprender cómo manejamos sus pedidos, servicios y entregas.

Confirmación del pedido: Al realizar la compra recibirá un mensaje con los detalles de su pedido, el servicio adquirido y los próximos pasos para programar su cita.

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de un (1) día hábil. Los pedidos en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Programación del servicio: Las citas dependen de la disponibilidad de los consultores y del cliente.

Citas de emergencia: Se hará lo posible para programarlas dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la compra.

Seguimiento: El estado de la cita será confirmado vía mensaje de texto o WhatsApp.

Actualizaciones: Cualquier cambio significativo será informado por correo electrónico o mensaje de texto.

Cambios: Para modificar un pedido, comuníquese de inmediato a clientes@aktivisa.com.

Cancelaciones: Puede cancelar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la compra. Después de ese plazo no se garantiza la cancelación.

Devoluciones y reembolsos: Los servicios de consultoría no son retornables una vez prestados. Si compró un servicio por error y lo notifica en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, recibirá un reembolso completo.

Los reembolsos se realizan al método de pago original. Para solicitarlos, comuníquese a clientes@aktivisa.com o con su agente de WhatsApp.

Servicio al cliente: Para dudas o inquietudes, contáctenos en clientes@aktivisa.com.